Responsable Acquisition et Performance pour WW
Acteur majeur de la nutrition et de la perte de poids par abonnement
Secteur : Santé, bien-être, programme en ligne
Objectif : Générer des abonnements au programme WW via tous leviers digitaux confondus (Google ads, Meta ads, TikTok, Pinterest, Display, Affiliation)
Contexte & mission :
J’ai travaillé pour WeightWatchers en tant que Responsable Acquisition & Performance France. Mon rôle était d’optimiser les campagnes en place et de piloter la rentabilité des investissements publicitaires, avec un objectif clair : générer un maximum d’abonnements tout en maintenant un coût d’acquisition maîtrisé.
Actions mises en place :
- Définition de la stratégie et des budgets publicitaires (plusieurs millions d’euros) par levier en fonction de la saisonnalité et des résultats.
- Structuration des campagnes Google Ads autour des intentions de recherche liées à la perte de poids, la nutrition, la santé et la transformation personnelle.
- Campagnes Facebook Ads orientées conversion, avec des ciblages affinitaires (personnes intéressées par la diététique, le sport, le bien-être) et des ciblages retargeting pour faire revenir les visiteurs et anciens clients.
- Tests A/B sur les formats (vidéos, témoignages, avant/après).
- Utilisation de landing pages personnalisées pour chaque audience, avec une forte logique de réassurance (preuves sociales, bénéfices concrets, appel à l’action clair).
- Pilotage et optimisation en continu sur la base des KPIs business (CPL, CPA, ROAS), en lien avec les équipes CRM et produit.
Résultats :
- +5% d’abonnements tous leviers confondus vs l’année passée
- +6% d’abonnements vs objectif attendu
Dans la vie, on a parfois la chance de faire des rencontres stimulantes qui nous marquent et nous incitent à donner le meilleur de nous-même, ça a clairement été le cas avec Audrey !
Elle est d’une telle expertise, minutieuse, consciencieuse et créative qu’elle est devenue très rapidement un élément clé de notre équipe (mais aussi de toutes les équipes avec lesquelles elle a été amenée à collaborer).
Sa connaissance parfaite des différents leviers d’acquisition, son approche ROIste / orientée solution associée à sa persévérance lui permettent d’être une efficacité redoutable pour atteindre les objectifs fixés ! Elle sait travailler avec agilité pour trouver le meilleur mix média permettant la performance souhaitée en fonction du budget alloué.
Enfin, ses compétences interpersonnelles (fiabilité, écoute, communication, adaptation, empathie, travail en équipe pour n’en citer que quelques-unes) font d’elle une personne avec qui il est très agréable de collaborer.
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